Vendo o rastreamento de uma OT sem sair da lista
Um botão novo, ao lado de "Ver OT", abre a linha do tempo de eventos da carga num painel — sem trocar de tela e sem abrir o cadastro completo. Nas listas de Transit Time e de Eventos (ocorrências), toda linha com uma OT associada agora tem, na coluna de documentos/referência, dois botões lado a lado: o já conhecido Ver OT e o novo Ver rastreamento. Os dois abrem coisas diferentes — esta página explica qual usar.
Onde encontrar o botão
- Lista de Transit Time — menu Operações → Transit time, coluna Documentos.
- Lista de Eventos — menu Operações → Eventos (ou pelo botão EVENTOS nas listas de OTs, Cargas, DTs e Faturas), coluna Referência. Veja Consultando eventos, ocorrências e tratativas para conhecer essa tela em detalhe.
O ícone de caminhão aparece só nas linhas que têm uma OT associada. Na lista de Eventos, nem toda linha tem — um evento pode ser de uma carga, um contrato ou uma fatura sem nenhuma OT ligada a ele; nessas linhas a célula fica vazia, sem nenhum dos dois botões.
"Ver OT" × "Ver rastreamento": qual botão usar
| Botão | O que abre | Quando usar |
|---|---|---|
| Ver OT (número da OT, sublinhado) | O cadastro completo da OT, numa janela sobre a lista | Para consultar ou conferir os dados cadastrais — itens, valores, endereços, documentos vinculados |
| Ver rastreamento (ícone de caminhão) | Um painel lateral com a linha do tempo de eventos daquela OT | Para acompanhar rapidamente onde a carga está, sem precisar abrir o cadastro inteiro |
Em telas menores (celular/tablet em retrato), o painel de rastreamento ocupa a tela inteira; em telas maiores, ocupa cerca de metade, deixando a lista visível ao lado.
O que aparece no painel de rastreamento
O cabeçalho mostra o número da OT ("Rastreamento — Ordem de Transporte Nr. 12345"). Abaixo, o mesmo conteúdo que já existe na consulta pública de rastreamento — número da nota fiscal, remetente, endereço de entrega, previsão de entrega e o histórico de eventos em ordem cronológica. Só os tipos de ocorrência marcados como "visíveis ao destinatário" (Operações → Ocorrências → Tipos) aparecem na lista.
Para fechar o painel, use o botão Fechar ou a tecla Esc — o foco volta para o botão que você clicou para abri-lo.
Se o rastreamento não carregar
Uma mensagem de erro aparece com o botão Tentar novamente, que refaz a busca sem fechar o painel. Se a OT ainda não tiver nenhum evento registrado, o painel mostra um aviso de que não há histórico — não é um erro.
Dica: se você precisa compartilhar o rastreamento com alguém que não tem acesso ao sistema (o destinatário da mercadoria, por exemplo), use a consulta pública por nota fiscal — ela não exige login.
Veja também
- Ordens de Transporte
- Lendo a grade de acompanhamento dos transit-times
- Entendendo os transit-times
- Consultando eventos, ocorrências e tratativas
- Consulta do rastreamento pelos destinatários
Dúvidas?
Consulte a equipe de suporte pelo chat ou envie um e-mail para suporte@tecnovia.com.br.