--- title: Registrando imagens dos comprovantes description: TMS Gestor Logístico - Como importar as imagens dos comprovantes de entrega para que possam ser visualizadas pelos clientes --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.tecnovia.com.br/registrando-imagens-dos-comprovantes-central-de-ajuda#main-content) [Abrir um chamado de suporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) [![logo-tecnovia-sem-fundo-2000](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/logo-tecnovia-sem-fundo-2000.png?width=200&height=25&name=logo-tecnovia-sem-fundo-2000.png)](https://www.tecnovia.com.br/?hsLang=pt-br) - [Blog](https://blog.tecnovia.com.br/) - [Ajuda](https://ajuda.tecnovia.com.br/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Blog](https://blog.tecnovia.com.br/) - [Ajuda](https://ajuda.tecnovia.com.br/) - [Abrir um chamado de suporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/kb-tickets/new) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda do Gestor Logístico](https://ajuda.tecnovia.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Ocorrências, tracking, transit-times](https://ajuda.tecnovia.com.br/ocorr%C3%AAncias-tracking-transit-times?hsLang=pt-br) # Registrando imagens dos comprovantes ## Como importar as imagens dos comprovantes de entrega para que possam ser visualizadas pelos clientes O *Gestor Logístico* permite que as imagens dos comprovantes de entrega, com a assinatura da pessoa que recebeu as mercadorias, fiquem arquivadas para consulta por até 5 anos após a realização da entrega. A consulta pode ser feita através da nota fiscal (Ordem de Transporte) ou do conhecimento (CTe) com o qual a nota foi entregue. Antes de efetuar o registro, é necessário que a imagem do comprovante seja digitalizada (escaneada), e seja gerado um arquivo no formato .**jpeg**, .**png**, ou .**pdf**. É este arquivo que precisa ser enviado para o sistema e associado à nota fiscal. ### Exemplos de imagens de comprovantes de entrega [![](https://ajuda.tecnovia.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Aug-05-2025-10-27-39-5397-PM.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/647551451/4aee839c83ccfd1c97c2935a/image.png?expires=1754434800&signature=d091a4d3fe533a061cfa36599cd9197dd3ccd5e62225450659d862726725c243&req=ciQgE8x%2FmYReFb4f3HP0gM3yX4PzTxYNjM2gCqNkedtHUkMklES30O2ixK3j%0AqDamiQQrNdly2rba3Q%3D%3D%0A) Existem 2 formas para se realizar o upload dos arquivos com as imagens, conforme descrito a seguir: ### Registrando as imagens individualmente Você pode realizar o upload de um arquivo de comprovante de cada vez, associando-o diretamente à nota fiscal ou conhecimento. Apesar de mais simples, esse processo pode ser bastante trabalhoso, e portanto só é indicado para pequenos volumes. Se a quantidade de comprovantes a serem registrados for maior, recomendamos efetuar o [registro dos comprovantes em lotes](https://kb.tecnovia.com.br/registrando-imagens-dos-comprovantes-central-de-ajuda?hsLang=pt-br#h_5793042c4c). Para registrar o comprovante de uma nota fiscal, vá até a página de *Ordens de Transporte*, pesquise pela nota fiscal desejada, e clique sobre o número da OT para visualizar os dados da OT. Role até o final da página, na área de **Eventos e Ocorrências**, e clique no botão + para adicionar uma nova ocorrência. Selecione o tipo de ocorrência "*Comprovante de entrega registrado*" *(\*)*, preencha a data / hora da entrega, e arraste o arquivo contendo a imagem para a área de anexos. Pronto, feito isso a imagem já vai aparecer, abaixo dos eventos, na próxima vez que você consultar esta nota fiscal. *(\*) O nome da ocorrência pode variar, dependendo da forma como está cadastrada para sua empresa. Caso tenha alguma dúvida, vá no cadastro dos tipos de ocorrência e procure o tipo cuja "ação" selecionada seja **Registro da imagem do comprovante de entrega**. É esta a ocorrência que você deverá utilizar. Caso ela não exista, você pode cadastrar um novo tipo, com a descrição que desejar, desde que a "ação" seja esta descrita acima.* [![](https://ajuda.tecnovia.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Aug-05-2025-10-27-43-3709-PM.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/647693181/bf564dad08642c5a85135630/image.png?expires=1754434800&signature=c96e0864fec29af4f22ca967c5ddd5c6fca25875607c6ee4abd9982f933ba53a&req=ciQgEMB9nIleFb4f3HP0gEUxYstRImI0ofRPPWAcy%2B1OTrr0NcQhrK5A0zbT%0ANel2hnxWweDGtie45w%3D%3D%0A) ### Registrando as imagens em lotes Uma outra forma, mais indicada quando a quantidade de comprovantes a ser registrada é um pouco maior, é o envio em lotes, através de e-mail ou SFTP. Para isso, é necessário alguma configuração tanto do sistema que irá enviar as imagens, quanto do *Gestor Logístico.* Funciona assim: O sistema de *origem* (o que vai enviar as imagens) deve ser capaz de gerar os arquivos com a nomenclatura abaixo, e enviá-los para o *GL* automaticamente, via e-mail ou SFTP. ``` Composição do nome dos arquivos: tttttttttttttt-eeeeeeeeeeeeee-nnnnnnnnn-sss-dddddddd-hhhhhh.ext onde:tttttttttttttt: CNPJ da transportadora que realizou a entrega (opcional);eeeeeeeeeeeeee: CNPJ do emitente (embarcador);nnnnnnnnn: Número da nota fiscal;sss: Série da nota fiscal;dddddddd: Data da entrega (aaaammdd) (opcional);hhhhhh: Hora da entrega (hhmmss) (opcional);ext: Extensão jpeg, png ou pdf. ``` Dessa forma, quando o *GL* receber cada arquivo, será capaz de identificar a qual nota ele se refere, e assim fazer a associação automaticamente, sem nenhuma interferência humana. Para começar a utilizar esta funcionalidade, basta solicitar à Tecnovia a configuração da conta de e-mail ou SFTP que será utilizada, e em seguida o sistema já poderá começar a receber os comprovantes. ### Visualizando os comprovantes Uma vez registradas e associadas à uma nota fiscal, as imagens dos comprovantes serão exibidas sempre que a nota fiscal for consultada, na parte inferior da página de detalhes da Ordem de Transporte: [![](https://ajuda.tecnovia.com.br/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/image-Aug-05-2025-10-27-48-4261-PM.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/647568037/2a5de45ec264302a58d716cd/image.png?expires=1754434800&signature=14f9dcc6d94e1eec9ff4f6a19d8b02625dbc6ae5f276be4ff178dc871824ce0d&req=ciQgE892nYJYFb4f3HP0gNrh2uhRdLGmFjWc31t9rAHcqlET%2BVgw07oBHqpZ%0AN2OZLTYS0mzspey%2FfA%3D%3D%0A) - [Conceitos do Gestor Logístico](https://ajuda.tecnovia.com.br/conceitos-do-gestor-log%C3%ADstico?hsLang=pt-br) - [Novidades](https://ajuda.tecnovia.com.br/novidades?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://ajuda.tecnovia.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Integrações](https://ajuda.tecnovia.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Aplicativo mobile (para motoristas)](https://ajuda.tecnovia.com.br/aplicativo-mobile-para-motoristas?hsLang=pt-br) - [Informações gerenciais](https://ajuda.tecnovia.com.br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerenciais?hsLang=pt-br) - [Operações de Transporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/opera%C3%A7%C3%B5es-de-transporte?hsLang=pt-br) - [Documentos de Transporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/documentos-de-transporte?hsLang=pt-br) - [Ocorrências, tracking, transit-times](https://ajuda.tecnovia.com.br/ocorr%C3%AAncias-tracking-transit-times?hsLang=pt-br) - [Faturas das transportadoras](https://ajuda.tecnovia.com.br/faturas-das-transportadoras?hsLang=pt-br) - [Contratos, tabelas e simulações de fretes](https://ajuda.tecnovia.com.br/contratos-tabelas-e-simula%C3%A7%C3%B5es-de-fretes?hsLang=pt-br) - [Legislação, normas e regulamentos](https://ajuda.tecnovia.com.br/legisla%C3%A7%C3%A3o-normas-e-regulamentos?hsLang=pt-br) - [Navegação e produtividade](https://ajuda.tecnovia.com.br/navega%C3%A7%C3%A3o-e-produtividade?hsLang=pt-br) - [Usuários de clientes](https://ajuda.tecnovia.com.br/usu%C3%A1rios-de-clientes?hsLang=pt-br) - [Usuários de transportadoras](https://ajuda.tecnovia.com.br/usu%C3%A1rios-de-transportadoras?hsLang=pt-br) [![logo 125x1000](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20125x1000.png?width=200&height=25&name=logo%20125x1000.png "logo 125x1000")](https://tecnovia.com.br?hsLang=pt-br) Copyright © 2025, Tecnovia Soluções para Gestão Logística