Performance das entregas: o relatório Analítico, por trecho de entrega
Confira linha a linha os números dos gráficos da página Performance das entregas, e compare com o relatório Transit-Times sem sair do dashboard.
A página Performance das entregas, dentro de Dashboards Gerenciais (menu Gestão → Dashboards), sempre mostrou só números agregados: pizzas, um combo e dois indicadores de OTD (percentual de entregas realizadas no prazo). Isso é ótimo para uma visão geral, mas não dá nenhum jeito de conferir de onde vem um número — ou de entender por que ele não bate com outro relatório que você está olhando, como o Transit-Times.
Agora, logo abaixo dos gráficos existentes, a página ganhou uma tabela nova: Analítico, por trecho de entrega. Ela lista, linha a linha, exatamente os mesmos trechos que os gráficos de cima já somam — no mesmo padrão da tabela "Analítico, por DT / Nota Fiscal" que já existe na página Rotas (Origem x Destino) deste dashboard.
Para que serve
Duas situações concretas em que esta tabela ajuda:
- Conferir um número que parece estranho. Se um gráfico mostra, por exemplo, um OTD baixo demais para uma transportadora, filtre o período/transportadora na barra de filtros e localize as linhas correspondentes na tabela — cada linha traz a situação e as datas que explicam por que aquele trecho entrou (ou não) na conta.
- Comparar com o relatório Transit-Times. Abra os dois lado a lado (o Transit-Times fica em Operações → Transit time no próprio Gestor Logístico) e cruze pela coluna Número OT — é a mesma referência nos dois relatórios.
Como abrir
- Acesse Gestão → Dashboards.
- Na barra de abas do painel (nativa da ferramenta de BI), clique em Performance das entregas — como você já faz hoje.
- Role a tela para baixo. A tabela Analítico, por trecho de entrega aparece logo depois do último gráfico, ocupando a largura toda. Não é preciso clicar em nada nem aplicar um filtro à parte — ela já nasce dentro da mesma tela.
Ainda não vê a tabela? A atualização chega ambiente por ambiente, no próximo redeploy natural do seu tenant (o mesmo processo que já atualiza os Dashboards Gerenciais em outras ocasiões) — não exige nenhuma ação sua. Se depois de alguns dias ela continuar ausente, fale com o suporte.
Os filtros que você já usa continuam valendo
A tabela responde à mesma barra de filtros que já rege os gráficos da página, sem nenhuma configuração extra:
- Período (data de emissão da OT);
- Grupo de transportadoras;
- Operação;
- Com agendamento (entregas agendadas / não agendadas com os clientes).
Uma diferença deliberada: a tabela mostra também as entregas ainda não realizadas — que os gráficos de OTD, por natureza, tratam separadamente. É de propósito: são justamente essas entregas o alvo típico de uma investigação de divergência.
O filtro Modal não tem efeito nesta página (nem nos gráficos que já existiam) — isso já era assim antes desta tabela existir, não é uma limitação nova.
O que cada coluna mostra
| Coluna | O que é |
|---|---|
| Número OT | Número da Ordem de Transporte — é a chave para cruzar com o relatório Transit-Times. |
| Nr. trecho | Identificador interno do trecho de entrega. Uma OT pode ter mais de um trecho; esta coluna garante que cada linha da tabela é um trecho só, nunca um agrupamento. |
| Notas fiscais | Notas fiscais vinculadas ao trecho. |
| Grupo de transportadoras | O agrupamento que os gráficos acima já usam para somar OTD por transportadora. |
| Transportadora | A transportadora individual (não o grupo) — é o mesmo nível que o relatório Transit-Times usa sob o rótulo "Transportadora", útil para comparar linha a linha. |
| UF destino / Cidade destino | Localização de entrega do trecho. |
| Situação (dashboard) | A classificação que os gráficos desta página já usam para contar cada trecho — ver a seção seguinte, é a coluna mais importante para entender uma divergência. |
| Emissão da OT | Data de emissão da Ordem de Transporte. |
| Previsão de entrega / Agendamento / Realização | As três datas de referência do trecho: quando a entrega era prevista, quando foi agendada (se houve agendamento) e quando de fato aconteceu. |
| Prazo (início) / Prazo (fim) | A memória de cálculo da coluna "Situação (dashboard)" — a janela de tempo que o dashboard usou para decidir se aquele trecho está dentro ou fora do prazo. Quando há agendamento, a janela é a do próprio agendamento; quando não há, "Prazo (fim)" é a previsão de entrega calculada e "Prazo (início)" é a data de emissão da OT. É a coluna a olhar quando a "Situação" não bate com o que você esperava. |
Entendendo a coluna "Situação (dashboard)"
O rótulo tem o qualificador "(dashboard)" de propósito: esta é a classificação que os gráficos desta página usam hoje — ela tem 9 variações e é diferente das 5 categorias que o relatório Transit-Times usa (dentro do prazo, antecipado, com atraso, sem previsão, desconsiderado). As duas visões não foram unificadas nesta versão — a tabela existe justamente para deixar as duas lado a lado, não para escondê-las uma atrás da outra.
Em linhas gerais, a coluna separa entregas ainda não realizadas (antes do prazo, dentro do prazo, prazo expirado, ou sem prazo/agendamento definido) de entregas já realizadas (antes do prazo, no prazo, ou com atraso).
A tabela abaixo mostra a que categoria do relatório Transit-Times cada situação do painel corresponde:
| Situação (dashboard) | Categoria equivalente no Transit-Times |
|---|---|
| Antes do prazo (não realizada) | Dentro do prazo |
| Dentro do prazo (não realizada) | Dentro do prazo |
| Prazo expirado (não realizada) | Com atraso |
| Sem prazo nem agendamento (não realizada) — voltou a aparecer com a correção de agosto/2026 | Sem previsão |
| Antes do prazo (Realizada) | Antecipado |
| No prazo, mas registrada fora do prazo — voltou a aparecer com a correção de agosto/2026 | Dentro do prazo |
| No prazo (Realizada) | Dentro do prazo |
| Com atraso (Realizada) | Com atraso |
| Sem prazo previsto nem agendamento (Realizada) — voltou a aparecer com a correção de agosto/2026 | Sem previsão |
As três situações marcadas acima praticamente não apareciam antes da correção de agosto/2026: um erro de cálculo fazia esses trechos caírem, por engano, em outras situações (ver a nota de correção logo no início deste artigo). Hoje elas refletem a situação real desses trechos.
A categoria "Desconsiderado" do relatório Transit-Times ainda não tem correspondente nesta coluna — um trecho marcado para desconsiderar na apuração de performance continua sendo contado normalmente aqui. Está em evolução futura.
Os critérios de seleção desta página. A tabela e os gráficos desta página consideram todo o histórico (sem recorte automático de período) e mostram apenas trechos que atendem aos dois critérios abaixo:- Têm transportadora atribuída — como já era antes da correção de agosto/2026.
- Têm algum acompanhamento de entrega (tracking) registrado — trechos sem nenhum tracking deixaram de ser contados nesta correção.
Mesmo depois da correção, três diferenças em relação ao relatório Transit-Times continuam existindo — de propósito:
- "Desconsiderado na performance" ainda não existe como situação no painel (ver acima) — está em evolução futura.
- Entregas ainda não realizadas aparecem apenas no painel. O relatório Transit-Times lista apenas trechos com alguma ocorrência registrada; o painel mostra também o que ainda está em aberto, de propósito — ele serve à Torre de Controle, que precisa acompanhar o que falta.
- Pode haver pequena diferença na data de realização exibida quando o trecho tem mais de uma ocorrência de entrega: o painel usa o evento vinculado ao acompanhamento (tracking); o relatório usa a última ocorrência registrada.
Se depois de considerar os pontos acima a diferença entre as duas telas continuar não fazendo sentido, abra um chamado de suporte — vale registrar o período e a transportadora usados, para agilizar a conferência.
Perguntas frequentes
Por que a soma da tabela não bate com o gráfico de OTD? Ela deveria bater — os dois usam exatamente os mesmos critérios e a mesma fonte. Se não bater, confira primeiro se os filtros aplicados (período, transportadora, operação, agendamento) são os mesmos nas duas partes da tela.
Por que a tabela não bate com o relatório Transit-Times do aplicativo? Os critérios de seleção e cálculo foram corrigidos em agosto de 2026, e hoje a maior parte dos números bate. As diferenças que ainda restam são as três nomeadas no quadro "Os critérios de seleção desta página" acima ("Desconsiderado" sem correspondente, entregas em aberto listadas só no painel, e datas de realização com múltiplas ocorrências) — todas de propósito, não defeito. A tabela existe justamente para tornar essas diferenças visíveis e mensuráveis.
Dá para exportar a tabela? Hoje a tela de Dashboards Gerenciais não tem um botão geral de exportação. Para uma exportação em CSV, use o relatório Transit-Times no aplicativo.
A tabela atualiza em tempo real? Não — ela segue a mesma atualização diária da base dos Dashboards Gerenciais. Veja Atualização automática (refresh) nas páginas gerenciais para saber como deixar a tela recarregando sozinha.
Veja também
- Entendendo os transit-times
- Atualização automática (refresh) nas páginas gerenciais
- Resumo Gerencial de Fretes
Dúvidas?
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