Lista de documentos de transporte (DTs): sistema ocupado e limite da exportação
A lista de documentos de transporte (DTs) processa consultas que variam muito de tamanho — de uma página simples a uma exportação de milhares de linhas. Para consultas grandes ou em horários de pico, o sistema pode precisar recusar um pedido temporariamente, em vez de deixá-lo rodando por minutos e travando a tela. Este artigo explica as duas mensagens que você pode ver quando isso acontece.
"O sistema está processando muitos pedidos pesados no momento"
Consultas mais pesadas — filtrar por situação, um período longo, exportar em CSV — competem por um recurso limitado do servidor. Se todas as vagas estiverem ocupadas no momento do seu pedido:
- A lista que já estava na tela permanece visível — nada é apagado nem fica em branco.
- O sistema tenta de novo sozinho, uma única vez, poucos segundos depois — sem que você precise fazer nada. Durante essa espera, o indicador de carregamento pode não aparecer por alguns instantes: é normal, a tela não travou.
- Se essa segunda tentativa também não for atendida, aparece o aviso: "O sistema está processando muitos pedidos pesados no momento. Por favor tente novamente em alguns segundos."
O que fazer: aguarde alguns segundos e tente de novo. Se o aviso persistir, considere reduzir o período consultado ou refinar os filtros (por situação, por exemplo) — um pedido mais específico processa mais rápido e tem menos chance de esbarrar no limite.
Uma variação da mesma família de aviso: "Já existe um pedido igual a este em andamento. Aguarde o resultado." Ela aparece quando você (ou outra aba/sessão sua) já tinha disparado exatamente o mesmo pedido e ele ainda não terminou — o sistema evita reprocessar a mesma consulta cara duas vezes ao mesmo tempo. Aguarde o resultado do primeiro pedido antes de repetir.
Limite de linhas na exportação (CSV)
A exportação da lista de DTs para CSV tem um limite de linhas. Se o período e os filtros selecionados resultarem em mais linhas do que esse limite, a exportação não é gerada, e aparece um aviso como:
"A exportação tem [quantidade de linhas do seu pedido] linhas e o limite é [linhas permitidas]. Reduza o período ou refine os filtros."
O aviso sempre traz os dois números — quantas linhas o seu pedido teria e qual é o limite atual — para você saber exatamente o quanto precisa reduzir. Ajuste o período ou acrescente filtros (cliente, situação, tipo de operação, compra ou venda) e exporte novamente.
Antes desta melhoria, um erro na exportação podia não mostrar nada na tela — o arquivo simplesmente não baixava, sem explicação. A partir de agora, qualquer problema na exportação (este limite ou outro inesperado) sempre aparece com um aviso.