Disponibilizar um contrato no e-commerce

Onde marcar

Abra o contrato (tabela de frete) que você quer disponibilizar. Na tela de edição, logo abaixo dos dados do contrato, existe o bloco "Canal e-commerce". Esse bloco só aparece em contratos do tipo tabela de frete (contratos de valor recorrente não usam esse mecanismo) e só depois que o contrato já foi salvo pela primeira vez.

Quem pode marcar

Qualquer usuário que já tenha permissão para alterar aquele contrato pode marcar ou desmarcar o canal e-commerce — é o mesmo direito de acesso usado para editar os outros dados do contrato, nenhuma permissão nova é necessária. Quem só pode consultar o contrato continua vendo o bloco "Canal e-commerce" (situação atual e histórico), mas sem os botões de ação.

Como disponibilizar um contrato

No bloco "Canal e-commerce", clique em "Disponibilizar no e-commerce". Dois campos de data aparecem:

• Desde — a partir de quando o contrato passa a valer para o e-commerce. Vem preenchido com a data de hoje, mas você pode escolher qualquer outra data, inclusive uma data passada (útil para regularizar uma marcação que já valia informalmente há algum tempo);
• Até (opcional) — deixe em branco se não houver previsão de encerrar; preencha se você já sabe a data em que o contrato deve sair da loja.

Clique em "Confirmar". O bloco atualiza na hora, mostrando o novo estado.

Agendar uma disponibilidade futura

Se você escolher uma data de início futura, o contrato aparece como "Disponível no e-commerce a partir de {data}" — ele ainda não está na loja, só vai entrar quando aquela data chegar. É a forma correta de preparar uma disponibilização com antecedência, sem esquecer de voltar depois para marcar manualmente.

Encerrar a disponibilidade

Enquanto o contrato estiver disponível (vigente ou agendado), o botão passa a ser "Encerrar disponibilidade". Ao clicar, escolha a data Até (vem preenchida com hoje) e confirme. A partir daquela data, o contrato deixa de ser considerado nas cotações da loja.

Reabrir depois é normal: se um contrato encerrado precisar voltar a valer, é só clicar em "Disponibilizar no e-commerce" de novo e escolher uma nova data de início — o sistema nunca deixa duas marcações abertas ao mesmo tempo para o mesmo canal, então o botão certo (Disponibilizar ou Encerrar) sempre aparece sozinho, conforme o estado atual.

Histórico de marcações

Toda marcação já encerrada continua registrada — nada é apagado. Clique em "Ver histórico", no próprio bloco "Canal e-commerce", para ver as janelas anteriores, com a data de início, a data de término e quem incluiu cada uma. Se o contrato nunca teve uma marcação encerrada, o histórico mostra "Nenhuma marcação anterior".

Avisos que podem aparecer

O bloco "Canal e-commerce" pode mostrar um ou dois avisos, sempre que a condição se aplicar — antes ou depois de você marcar o contrato. Eles não impedem marcar, encerrar ou salvar: são um alerta para você revisar, não um erro.

"Este contrato pode não gerar preço no e-commerce."

Esse aviso aparece quando alguma configuração da negociação usada por este contrato pode impedir que ele efetivamente calcule um preço na loja — por exemplo, a operação vinculada ao contrato não bater com as condições cadastradas na negociação, ou a negociação usar uma forma de cálculo que ainda não está disponível para a cotação automática. Um contrato pode ficar marcado, aparecer como "disponível" e mesmo assim nunca produzir uma opção de frete de verdade para o consumidor. O que fazer: antes de contar com esse contrato na loja, confira com o seu consultor Tecnovia se a operação e a forma de cálculo da negociação estão corretas para o e-commerce — o mesmo tipo de checagem que hoje o suporte já faz manualmente antes de liberar um contrato novo.

"Esta transportadora não tem nenhum transit time cadastrado — o contrato nunca aparece na loja."

Sem um prazo de entrega (transit time) cadastrado para a transportadora daquele contrato, a opção de frete correspondente simplesmente não aparece para o consumidor, mesmo com o contrato marcado e com preço calculável — a loja nunca mostra preço sem prazo junto. O que fazer: cadastre o transit time da transportadora. Veja Entendendo os transit-times.

A coluna e o filtro na lista de contratos

Na lista de contratos, uma coluna "Canal e-commerce" mostra, de relance, quais contratos estão disponíveis hoje (contratos sem marcação aparecem com a célula vazia). Um filtro por canal, ao lado dos demais filtros da lista, ajuda a auditar rapidamente quais tabelas estão ativas na loja neste momento — sem precisar abrir contrato por contrato.

Como isso aparece na loja (Linx Commerce)

Marcar o contrato aqui é justamente o que faz aquela tabela de frete entrar no cálculo automático de frete do seu checkout. Veja Cotação de frete no seu e-commerce (Linx Commerce) para entender como a cotação chega até o consumidor final, o que ele vê na tela e as mensagens mais comuns quando uma opção não aparece.

Veja também

• Cadastrando um contrato
• Entendendo os transit-times
• Cotação de frete no seu e-commerce (Linx Commerce)

Dúvidas?

Fale com o seu consultor Tecnovia ou com a equipe de suporte pelo chat ou pelo e-mail suporte@tecnovia.com.br.