--- title: Consulta do rastreamento pelos destinatários description: Página para consulta do rastreamento de uma nota fiscal, sem a necessidade de login no gestor logístico --- [Pular para o conteúdo](https://ajuda.tecnovia.com.br/consulta-do-rastreamento-pelos-destinatários#main-content) [Abrir um chamado de suporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/kb-tickets/new?hsLang=pt-br) [![logo-tecnovia-sem-fundo-2000](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/logo-tecnovia-sem-fundo-2000.png?width=200&height=25&name=logo-tecnovia-sem-fundo-2000.png)](https://www.tecnovia.com.br/?hsLang=pt-br) - [Blog](https://blog.tecnovia.com.br/) - [Ajuda](https://ajuda.tecnovia.com.br/) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - [Blog](https://blog.tecnovia.com.br/) - [Ajuda](https://ajuda.tecnovia.com.br/) - [Abrir um chamado de suporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/kb-tickets/new) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda do Gestor Logístico](https://ajuda.tecnovia.com.br/?hsLang=pt-br) 2. [Ocorrências, tracking, transit-times](https://ajuda.tecnovia.com.br/ocorr%C3%AAncias-tracking-transit-times?hsLang=pt-br) # Consulta do rastreamento pelos destinatários ## Os clientes/destinatários podem consultar a situação de suas notas fiscais diretamente no Gestor Logístico, sem a necessidade de estarem cadastrados como usuários do sistema. Acompanhar o status de uma entrega é uma necessidade comum dos destinatários, e até agora isso exigia um contato direto com a transportadora ou com o embarcador para obter essa informação. Pensando nisso, o *Gestor Logístico* oferece uma **consulta pública de notas fiscais**, acessível diretamente pela página de login, sem a necessidade de usuário e senha. Com isso, basta compartilhar o link de acesso ao *GL* da sua empresa (*https://\.gestorlogistico.com.br*) com o destinatário para que ele próprio possa consultar o andamento da sua entrega, de forma rápida e autônoma. ### Passo 1 - Acessar a consulta Na página de login do *Gestor Logístico*, clique no link "**Consultar nota fiscal**", localizado logo abaixo do formulário de autenticação.   ![Opção para consultar nota fiscal a partir da página de login](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/Op%C3%A7%C3%A3o%20para%20consultar%20nota%20fiscal%20a%20partir%20da%20p%C3%A1gina%20de%20login.jpeg?width=670&height=493&name=Op%C3%A7%C3%A3o%20para%20consultar%20nota%20fiscal%20a%20partir%20da%20p%C3%A1gina%20de%20login.jpeg) ### Passo 2 - Informar os dados da pesquisa Na página de consulta, preencha os dois campos solicitados: - **CPF ou CNPJ do destinatário** — informe o documento do destinatário da nota fiscal. Pode ser utilizado tanto CPF quanto CNPJ. - **Número da nota fiscal** — informe o número da nota fiscal que deseja consultar. Após preencher os campos, clique em **Pesquisar**.   ![Página para informação dos argumentos de pesquisa - CNPJ do destinatário e número da nota fiscal](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/P%C3%A1gina%20para%20informa%C3%A7%C3%A3o%20dos%20argumentos%20de%20pesquisa%20-%20CNPJ%20do%20destinat%C3%A1rio%20e%20n%C3%BAmero%20da%20nota%20fiscal.jpeg?width=670&height=493&name=P%C3%A1gina%20para%20informa%C3%A7%C3%A3o%20dos%20argumentos%20de%20pesquisa%20-%20CNPJ%20do%20destinat%C3%A1rio%20e%20n%C3%BAmero%20da%20nota%20fiscal.jpeg)   ### Passo 3 - Visualizar o resultado O resultado da consulta exibe as principais informações da nota fiscal, incluindo: - **Dados do remetente** — nome e documento de quem enviou a mercadoria. - **Endereço de entrega** — local de destino da mercadoria. - **Histórico de eventos** — linha do tempo com todas as ocorrências registradas para a nota fiscal, apresentadas em ordem cronológica. ![Resultado da consulta com o histórico de eventos da nota fiscal](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/Resultado%20da%20consulta%20com%20o%20hist%C3%B3rico%20de%20eventos%20da%20nota%20fiscal.jpeg?width=670&height=398&name=Resultado%20da%20consulta%20com%20o%20hist%C3%B3rico%20de%20eventos%20da%20nota%20fiscal.jpeg)     ### Importante: Configuração dos tipos de ocorrência Nem todas as ocorrências registradas no sistema serão exibidas na consulta pública. **Apenas os tipos de ocorrência que estiverem configurados para serem visíveis ao destinatário** aparecerão no resultado da pesquisa. Para configurar quais tipos de ocorrência devem ser exibidos, acesse o menu **Operações → Ocorrências → Tipos**, selecione o tipo de ocorrência desejado, e na seção "**Quem pode ver ocorrências deste tipo**", marque a opção "**Exibir para o cliente / destinatário**".   ![Permissão para os destinatários visualizarem o tipo de ocorrência](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/Permiss%C3%A3o%20para%20os%20destinat%C3%A1rios%20visualizarem%20o%20tipo%20de%20ocorr%C3%AAncia.jpeg?width=670&height=715&name=Permiss%C3%A3o%20para%20os%20destinat%C3%A1rios%20visualizarem%20o%20tipo%20de%20ocorr%C3%AAncia.jpeg)   - [Conceitos do Gestor Logístico](https://ajuda.tecnovia.com.br/conceitos-do-gestor-log%C3%ADstico?hsLang=pt-br) - [Novidades](https://ajuda.tecnovia.com.br/novidades?hsLang=pt-br) - [Configurações](https://ajuda.tecnovia.com.br/configura%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Integrações](https://ajuda.tecnovia.com.br/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br) - [Aplicativo mobile (para motoristas)](https://ajuda.tecnovia.com.br/aplicativo-mobile-para-motoristas?hsLang=pt-br) - [Informações gerenciais](https://ajuda.tecnovia.com.br/informa%C3%A7%C3%B5es-gerenciais?hsLang=pt-br) - [Operações de Transporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/opera%C3%A7%C3%B5es-de-transporte?hsLang=pt-br) - [Documentos de Transporte](https://ajuda.tecnovia.com.br/documentos-de-transporte?hsLang=pt-br) - [Ocorrências, tracking, transit-times](https://ajuda.tecnovia.com.br/ocorr%C3%AAncias-tracking-transit-times?hsLang=pt-br) - [Faturas das transportadoras](https://ajuda.tecnovia.com.br/faturas-das-transportadoras?hsLang=pt-br) - [Contratos, tabelas e simulações de fretes](https://ajuda.tecnovia.com.br/contratos-tabelas-e-simula%C3%A7%C3%B5es-de-fretes?hsLang=pt-br) - [Legislação, normas e regulamentos](https://ajuda.tecnovia.com.br/legisla%C3%A7%C3%A3o-normas-e-regulamentos?hsLang=pt-br) - [Navegação e produtividade](https://ajuda.tecnovia.com.br/navega%C3%A7%C3%A3o-e-produtividade?hsLang=pt-br) - [Usuários de clientes](https://ajuda.tecnovia.com.br/usu%C3%A1rios-de-clientes?hsLang=pt-br) - [Usuários de transportadoras](https://ajuda.tecnovia.com.br/usu%C3%A1rios-de-transportadoras?hsLang=pt-br) [![logo 125x1000](https://ajuda.tecnovia.com.br/hs-fs/hubfs/logo%20125x1000.png?width=200&height=25&name=logo%20125x1000.png "logo 125x1000")](https://tecnovia.com.br?hsLang=pt-br) Copyright © 2025, Tecnovia Soluções para Gestão Logística