Cadastrar a placa e entrar no aplicativo móvel
Depois de entrar com usuário e senha, o aplicativo móvel do Gestor Logístico pergunta com qual veículo o motorista vai rodar. É esse passo que liga a viagem do dia à placa certa — e é por isso que ele existe: a Torre de Controle precisa saber qual veículo está na estrada para acompanhar a posição, os prazos e as entregas.
Este artigo mostra o passo a passo completo, do login até a tela de serviços, e o que fazer quando a placa não aparece.
Quando este passo aparece- No primeiro acesso, logo depois de instalar o aplicativo.
- Quando o motorista troca de celular ou reinstala o aplicativo — os dados do aplicativo não vão no backup do aparelho, de propósito.
- Quando o motorista muda de veículo e entra de novo no aplicativo.
Atualizações da Play Store não pedem este passo: quem já está dentro do aplicativo continua dentro.
Passo a passo1. Entre com usuário e senha
Use as credenciais cadastradas pelo administrador da operação. Se a empresa tiver mais de uma instância, o aplicativo pede qual usar logo em seguida.
2. Cadastre a placa (só na primeira vez do aparelho)
Se ainda não houver nenhum veículo naquele celular, a tela Veículos mostra “Nenhum veículo cadastrado” e explica o que fazer:
- Toque no botão +, no canto inferior direito da tela.
- Digite a placa no campo Placa. São 7 caracteres, sem traço e sem espaço — tanto o padrão antigo (
ABC1234) quanto o Mercosul (ABC1X34). - Toque em Adicionar.
A placa entra na lista já selecionada, e o botão de baixo passa a mostrar Entrar com seguido da placa — por exemplo, Entrar com ABC1X34.
3. Escolha a placa que você vai dirigir
Se o celular já tiver mais de uma placa cadastrada, nenhuma vem marcada — isso é proposital, para ninguém entrar com o veículo errado sem perceber. A tela pede “Toque na placa do veículo que você vai dirigir”, e o botão de baixo fica escrito Entrar, desativado, com o aviso “Toque na placa para continuar”.
Toque na placa. Ela fica marcada com o círculo de seleção à esquerda, e o botão vira Entrar com <placa>.
4. Toque em “Entrar com <placa>”
O aplicativo abre a lista de serviços do dia. A partir daí, tudo o que for registrado fica ligado àquele veículo.
O que mudou nesta versãoSe você já usava o aplicativo, a tela ficou mais direta. Nada do que era possível deixou de ser — só ficou mais claro qual é o próximo passo.
| Antes | Agora |
|---|---|
| O botão só aparecia depois de escolher uma placa — antes disso a tela não mostrava que havia um passo seguinte. | O botão está sempre visível, desde o primeiro segundo. Enquanto nenhuma placa está escolhida ele fica desativado e explica por quê. |
| O botão se chamava CONFIRMAR e não dizia confirmar o quê. | O botão diz Entrar com <placa> — dá para conferir a placa antes de tocar. |
| Depois de cadastrar uma placa, ela aparecia na lista sem nenhum sinal de que ainda era preciso selecioná-la. | A placa recém-cadastrada já vem selecionada. Basta tocar em “Entrar com…”. |
| Tocar de novo na placa já escolhida podia desmarcá-la, e o motorista voltava ao começo sem entender o motivo. | Tocar na placa escolhida não desmarca. Para trocar de veículo, basta tocar na outra placa. |
| Quando algo dava errado, a mensagem sumia sozinha em poucos segundos e às vezes trazia texto técnico. | O aviso fica na tela, em português claro, com a opção de Tentar de novo quando o problema tem solução ali mesmo. |
| O que aparece na tela | O que fazer |
|---|---|
| “Não foi possível cadastrar a placa …. Verifique sua conexão e tente de novo.” | O celular está sem internet no momento do cadastro. Conecte ao Wi-Fi ou aos dados móveis e toque em Tentar de novo. |
| “Não foi possível cadastrar a placa …. Confira se ela está correta e tente de novo.” | A placa foi recusada pelo sistema. Confira os 7 caracteres e cadastre de novo. Se estiver certa, o veículo pode não estar cadastrado para a sua operação — fale com a Torre de Controle. |
| “Não foi possível carregar seus veículos.” | O aplicativo não conseguiu ler a lista. Toque em Tentar de novo. Enquanto esse aviso estiver na tela, a lista vazia não significa que você não tem veículo cadastrado. |
| “Algo deu errado. Tente de novo em instantes.” | Falha temporária. Toque em Dispensar, aguarde alguns segundos e repita a operação. Se insistir, feche e abra o aplicativo. |
Cadastrei a placa e o botão continua escrito só “Entrar”, desativado.
A placa foi cadastrada, mas não está selecionada. Toque nela na lista: o botão passa a mostrar Entrar com e a placa.
Entrei com o veículo errado. E agora?
Saia do aplicativo pelo menu e entre de novo — a tela de veículos volta a aparecer, e aí é só tocar na placa certa. Avise a Torre de Controle se já tiver registrado alguma atividade.
Apareceu uma placa que não é a minha. O que faço?
A lista é do aparelho: ela guarda as placas já cadastradas naquele celular. Se o mesmo celular já foi usado por outro motorista, as placas dele podem continuar na lista. Simplesmente não a selecione — ou toque no ícone de lixeira para removê-la. Em aparelho novo a lista começa vazia.
Preciso cadastrar a placa toda vez?
Não. Uma vez cadastrada no aparelho, a placa continua na lista — basta escolhê-la e tocar em “Entrar com…”. O cadastro só é necessário de novo em celular novo, reinstalação ou formatação.
Dá para apagar uma placa que não uso mais?
Sim. Toque no ícone de lixeira ao lado da placa, na própria lista.
O aplicativo pediu permissão de localização nesse momento. É normal?
Sim — a autorização de rastreamento é pedida no primeiro acesso do aparelho. Veja Como autorizar o rastreamento no aplicativo mobile.
Veja também- Como definir sua senha e acessar o aplicativo pela primeira vez — o passo anterior a este, para quem ainda não tem usuário e senha.
- Veja como acessar o app pela primeira vez
- Instalando o app Gestor Logístico
- O que acontece com o aplicativo quando o motorista troca de celular
- Como cadastrar o motorista para o app Gestor Logístico
Se a placa não for aceita ou a lista continuar vazia depois de tentar de novo com internet, fale com o administrador da operação ou com o suporte da Tecnovia — pode ser cadastro do veículo do lado do sistema, e não do aplicativo.